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Partcylass S.A es una sociedad de la República Oriental del Uruguay, que ostenta la titularidad de la marca MeVuelo y se hace representar en Bolivia, Colombia, Paraguay y Uruguay por oficinas comerciales por la que opera el sitio web mevuelo.com (en adelante el «Sitio»). Y declara que el Sitio ha sido desarrollado por su Empresa constituida según las normas del derecho Uruguayo (en adelante el «Administrador»).
La marca MeVuelo de Partyclass S.A. ofrece servicios turísticos através de sus oficinas comerciales en los distintos mercados o países detallados a continuación:
En Uruguay, MeVuelo comercializa servicios turísticos a través de MASTERBOX S.A. una empresa debidamente constituida en la República Oriental del Uruguay, con registro de prestador de servicios turísticos en el Ministerio de Turismo bajo el número 472, con domicilio legal en en Francisco Joaquín Muñoz 3087.
En Paraguay, MeVuelo comercializa servicios turísticos a través de REAL CONSULTING S.A., una empresa debidamente constituida en la República de Paraguay, registrada ante el Ministerio de Turismo mediante la Resolución No. 1263/2019, con domicilio legal en O'leary 966 c/Manduvirá, Asunción, Paraguay.
En Bolivia, MeVuelo comercializa servicios turísticos a través de MEVUELOBOL S.R.L, una empresa debidamente constituida en el Estado Plurinacional de Bolivia, con número de registro 418455 y domicilio legal en Santa Cruz de la Sierra - San Martín Nº155 EDIFICIO AMBASSADOR BUSINESS CENTER PISO 14.
Al utilizar los servicios de MeVuelo, el usuario consiente y acepta que el tratamiento de sus datos personales se realice de acuerdo con lo informado en este documento y con lo dispuesto en la Ley Nº 18.331, de 11 de agosto de 2008 y el Decreto Nº 414/009, de 21 de agosto de 2009.
Cualquier información personal obtenida por Mevuelo por los medios aquí descriptos será tratada de conformidad con las disposiciones de estas políticas y de conformidad con la normativa vigente.
Se comprende que el sitio mevuelo.com facilita a sus usuarios personas físicas o jurídicas, contactarse con personal de la empresa especializado en el sector turístico entre otros, para poder acceder a información acerca de los servicios que el sitio ofrece, así como adquirirlos. El fin es ayudar a los usuarios del sitio o “clientes” (El término “clientes” refiere a quien pretende recibir o recibió en el pasado, servicios turísticos de MeVuelo) a encontrar el servicio turístico adecuado a sus intereses.
A efectos de acceder a los servicios ofrecidos por el Sitio, el usuario (en adelante el «Usuario») debe brindar ciertos datos personales los cuales a criterio del Administrador pueden ser utilizados para:
El Sitio sólo utilizará los datos personales obtenidos de sus usuarios web si se cumplen acumulativamente los siguientes requisitos: (i) el Usuario se registra en el Sitio o en formularios de publicidad de la empresa mencionada o asociados brindando los datos personales solicitados; y (ii) el Usuario acepta los presentes Términos y Condiciones del Sitio.
El Usuario podrá solicitar que su registro de usuario y sus datos personales sean eliminados del Sitio y de sus bases de datos mediante el envío de un correo electrónico a hola@mevuelo.com con el Asunto (Subject): «Desuscribirme» e incluyendo el número de teléfono del Usuario en el cuerpo del correo electrónico.
Los datos personales recabados por MeVuelo podrán ser compartidos a
Los puntos antes descritos son solo algunos de los ejemplos en los que el Usuario o cliente comprende y acepta que para llevar a cabo transacciones de compra a través de Mevuelo, implicará de forma necesaria que Mevuelo comparta Datos Personales.
Es importante aclarar que dichas terceras personas, socios comerciales y empresas, actuarán en calidad de encargados de tratamiento y tienen por la normativa aplicable prohibida la utilización o divulgación no autorizada de la información personal a la cual tienen acceso.
Introducción
El presente documento describe las Políticas de Privacidad generales (las «Políticas de Privacidad») aplicables al uso del Sitio y los servicios que la empresa ofrece. El Usuario que desee acceder y/o usar el Sitio o los servicios regulados en el Sitio, acepta sus Políticas de Privacidad, junto con todos los demás términos, condiciones y principios que rigen la contratación con el Sitio, que son incorporados al presente por referencia.
El Usuario acepta todas las condiciones establecidas en las Políticas de privacidad previo a la navegación en el Sitio, la utilización de cualquier servicio o el registro como usuario registrado. Por ello, es obligación y carga del Usuario, leer y entender los Términos y Condiciones, así como las Políticas de Privacidad previo a cualquier utilización del Sitio como de algún servicio o contacto con la marca MeVuelo.
El Servicio y la relación del Usuario con la Empresa
El Usuario acepta y reconoce que los servicios que se prestan mediante el Sitio se limitan a obtener los datos personales del Usuario y a usarlos para su contactación con la empresa, así como para la realización de acciones necesarias para concretar la venta o reserva de los servicios mencionados en el sitio.
El Sitio y su Administrador se reservan el derecho de rechazar o cancelar cualquier solicitud de servicio sin que esté obligado a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento.
Si por cualquier razón el Usuario no viera finalizados todos los pasos proporcionados por el sistema para poder acceder a los servicios del Sitio, deberá volver a iniciar el proceso para lograr el registro en el formulario de contacto o consultar/ llamar a MeVuelo por intermedio de los contactos y redes sociales mencionadas en el sitio.
Datos Personales
El Usuario no está de ningún modo obligado a aportar sus datos personales para acceder al Sitio o navegar en él.
El Usuario podrá elegir no aceptar la presente Política de Privacidad y no brindar sus Datos Personales pero reconocerá entonces que Mevuelo requiere cierta información personal para que éste pueda adquirir servicios turísticos y por lo tanto, no podrán llevarse a cabo las contrataciones de dichos servicios.
Al proporcionarnos acceso a sus Datos personales o de terceros, el Usuario confirma que son auténticos, exactos y que están actualizados. Asimismo, expresa que tiene autorización para proporcionarlos a MeVuelo.
El Sitio se reserva el derecho de solicitar algún comprobante adicional a efectos de corroborar los datos personales proporcionados (sin que ello suponga obligación alguna por parte del Sitio o su Administrador), así como de suspender temporal o definitivamente a Usuarios y/o negarse a brindar los servicios en los casos en que los datos no hayan podido ser confirmados.
El Usuario es responsable por cualquier dato erróneo de datos de otras personas que informe a MeVuelo y de los daños y perjuicios que dicho dato erróneo o comunicación de datos personales de terceros pudiere ocasionar, sin limitación.
Mevuelo podrá grabar llamados o contactaciones que tuviese con el Usuario y/o controlar para propósitos de control de calidad, formación del personal y mejor atención. Las grabaciones de dichas llamadas se conservarán durante el tiempo que sea necesario para cumplir con el servicio y/o que sea legamente requerido, y posteriormente se eliminarán.
ASIMISMO, EL USUARIO PRESTA SU CONSENTIMIENTO RESPECTO DE QUE EL ADMINISTRADOR PODRÁ UTILIZAR LOS DATOS APORTADOS POR EL USUARIO PARA ENVIAR INFORMACIÓN Y/O PROMOCIONES Y/O PUBLICIDAD ASOCIADA AL SITIO Y SUS SERVICIOS.
En todos los casos el Usuario autoriza expresamente la utilización de su información personal para llevar a cabo estudios internos sobre los intereses, comportamientos y demografía de los Usuarios en general, de modo de que el Sitio cuente con información que le permita mejorar el Sitio y sus servicios.
En todos los casos el titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, de la Ley No 18.331.
La Unidad Reguladora y de Control de Datos Personales, Órgano de Control de la Ley No 18.331, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.
Para ejercer sus derechos antes descritos o por consultas sobre las prácticas de privacidad se MeVuelo, el Usuario podrá contactarse por escrito a través de la presentación de la solicitud respectiva por correo electrónico dirigido a hola@mevuelo.com. En la solicitud deberá indicar su nombre completo y documento que acredite la representación legal del titular, adjuntar copia simple de su documento nacional de identidad, indicar su correo electrónico, dirección postal para notificaciones, proporcionar un número telefónico de contacto, describir en forma clara y precisa los datos personales respecto de los que busca ejercer el derecho de acceso, rectificación, actualización, inclusión o supresión y por último, adjuntar los documentos que sustenten el cambio. Una vez cumplidos los recaudos antes detallados y siempre que correspondiera atender a la solicitud, MeVuelo se comunicará con el Usuario si ha procedido a hacer lugar o si rechazara lo solicitado, para lo cual contará con 5 (cinco) días hábiles desde la recepción de la solicitud (artículo 14 de la Ley 18.331).
Aceptación del Usuario
A través del clic en la casilla de “sí”, el Usuario declara conocer y aceptar en su totalidad las presentes Políticas de Privacidad, declarando conocer que son válidas y vinculantes.
Seguridad
El Sitio cumple con la normativa aplicable sobre seguridad de la información personal. El Sitio protege los datos personales de los Usuarios y demás información reservada y confidencial mediante el uso de cortafuegos («firewalls») y Secure Socket Layers («SSL»). Sin perjuicio de ello, en la medida que no es posible asegurar en un 100% la seguridad de los Usuarios así como cualquier dato en general, en virtud de los distintos ataques e imprevisiones técnicas que se pueden suscitar, el Sitio no se responsabiliza por cualquier ataque cibernético, intercepción ilegal de datos o violación a sus bases de datos ni por los daños que pudieren ocasionar dichas circunstancias.
Los Datos Personales compartidos a Mevuelo serán tratados con el grado de protección legalmente exigible para preservar su seguridad y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado. Mevuelo no transmitirá, divulgará o proporcionará los Datos Personales recopilados a terceros diferentes a los mencionados en esta Política de Privacidad.
Exoneración de responsabilidad
EL USUARIO EXONERA DE RESPONSABILIDAD AL SITIO y su Administrador por cualquier daño, perjuicio o pérdida al Usuario o terceros causados por fallas en el sistema, en el servidor o en Internet. EL USUARIO TAMBIÉN EXONERA DE RESPONSABILIDAD AL SITIO Y SU ADMINISTRADOR por cualquier virus que pudiera infectar el equipo del Usuario como consecuencia del acceso, uso o examen de su sitio web o a raíz de cualquier transferencia de datos, archivos, imágenes, textos, o audio contenidos en el mismo, cuando ello no sea imputable a dolo o culpa del Sitio o su Administrador. EN VIRTUD DE LO ANTERIOR, EL SITIO Y SU ADMINISTRADOR NO SERÁ RESPONSABLE FRENTE AL USUARIO POR LOS RIESGOS Y DAÑOS REFERIDOS EN EL PRESENTE PÁRRAFO.
Los Usuarios NO podrán imputarle responsabilidad alguna ni exigir pago por lucro cesante, en virtud de perjuicios resultantes de dificultades técnicas o fallas en los sistemas o en Internet. No se garantiza el acceso y uso continuado o ininterrumpido del Sitio, pudiendo el sistema eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de Internet, o por cualquier otra circunstancia ajena al Sitio; en tales casos se procurará restablecerlo con la mayor celeridad posible sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad.
Enlaces
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El Usuario indemnizará y mantendrá indemne al Sitio, su Administrador y sus directivos, gerentes, representantes y empleados, por cualquier reclamo o demanda de otros Usuarios o terceros por sus actividades en el Sitio o por su incumplimiento de las Políticas de Privacidad que se entienden incorporadas al presente o por la violación de cualesquiera leyes o derechos de terceros, incluyendo los honorarios de abogados en una cantidad razonable.
Modificación de Términos y Condiciones como de las Políticas de Privacidad
Los Términos y Condiciones, así como las Políticas de Privacidad pueden ser modificados en cualquier momento, en cuyo caso se publicarán los nuevos Términos y Condiciones en el Sitio. Todos los términos modificados entrarán en vigor inmediatamente a su publicación por lo que es obligación de los Usuario informarse de ellos cada vez que accedan al Sitio.
Jurisdicción y Tribunales Competentes
Cualquier conflicto derivado del presente acuerdo, será sometido a la competencia de los tribunales de la Ciudad de Montevideo y se fallará de acuerdo a la ley uruguaya.
Los términos y condiciones (en adelante denominados “T&C”) aquí establecidos son aplicables al uso del sitio web y/o las aplicaciones móviles manejadas por Partyclass S.A., bajo el nombre comercial mevuelo.com, (conjuntamente la página web o cualquier aplicación denominado “Sitio Web”) y a cualquier relación que el Cliente tenga con mevuelo.com, ya sea en forma telefónica o presencial. Los términos “nosotros”, “nos”, “nuestro”, “MeVuelo”, y “mevuelo.com” hacen referencia a Partyclass S.A., una sociedad de la República Oriental del Uruguay. Los términos “Cliente” “tu” u otros hacen referencia a quien pretende recibir servicios turísticos de Mevuelo.com.
Los términos y condiciones (en adelante denominados “T&C”) aquí establecidos son aplicables al uso del sitio web Lea los T&C atentamente, ya que contienen información relacionada con sus obligaciones, derechos y limitaciones sobre estos derechos, así como también una sección relacionada con las leyes aplicables y la jurisdicción en caso de disputas. En caso de no aceptar estos Términos, evita usar el Sitio Web.
Al registrarse en el Sitio Web, convienes en estar vinculado por los T&C y declaras haber leído y comprendido la totalidad de los T&C. Al contratar servicios a través de MeVuelo, garantizas que: (i) eres mayor de edad, (ii) tienes capacidad para celebrar contratos y obligarte, (ii) solo utilizarás el Sitio Web para reservar o contratar servicios para ti y/o para la/s persona/s para quien tengas autorización de actuar.
Asimismo, debes leer nuestra Política de Privacidad, que queda incorporada por referencia a los presentes T&C, la cual rige también el uso del Sitio Web y establece las condiciones en las que Mevuelo puede procesar cualquier información personal que recopila sobre ti o que nos proporciones. La Política de Privacidad se puede consultar aquí. Te recomendamos que imprimas una copia de estos T&C y de la Política de Privacidad y las conserves.
MeVuelo es una marca de Partyclass S.A. y a través de sus oficinas comerciales en los distintos mercados ofrece servicios turísticos.
En Uruguay, MeVuelo comercializa servicios turísticos a través de MASTERBOX S.A. una empresa debidamente constituida en la República Oriental del Uruguay, con registro de prestador de servicios turísticos en el Ministerio de Turismo bajo el número 472, con domicilio legal en en Francisco Joaquín Muñoz 3087.
En Paraguay, MeVuelo comercializa servicios turísticos a través de REAL CONSULTING S.A., una empresa debidamente constituida en la República de Paraguay, registrada ante el Ministerio de Turismo mediante la Resolución No. 1263/2019, con domicilio legal en O'leary 966 c/Manduvirá, Asunción, Paraguay.
En Bolivia, MeVuelo comercializa servicios turísticos a través de MeVueloBol S.R.L, una empresa debidamente constituida en el Estado Plurinacional de Bolivia, con número de registro 418455 y domicilio legal en Santa Cruz de la Sierra - San Martín Nº155 EDIFICIO AMBASSADOR BUSINESS CENTER PISO 14.
Mevuelo, no es propietario de, ni administra los servicios o productos de viaje que aparecen en el Sitio Web, como vuelos, alojamiento, autos en alquiler, o seguros (los "Productos de Viaje"). Los Productos de Viaje son propiedad de, son administrados o son puestos a disposición por terceros (el “Proveedor” o los “Proveedores”) de forma directa (p. ej., una aerolínea) o por agencias mayoristas o receptivos .
Reservas hechas a través del Sitio Web de Mevuelo
Las reservas de Productos de Viaje que hagas a través del Sitio Web, en nuestras oficinas comerciales o a traves del las lineas telefónicas, se efectúan con el Proveedor mencionado y MeVuelo solo actua como intermediario.
En línea con lo anterior, Mevuelo no será responsable, a modo de ejemplo y sin que implique limitación alguna si:
Una vez emitidos los boletos aéreos, vouchers de estadías en los hoteles u otros, tu cambias las fechas, rutas, devuelves y/o anulas de forma total o parcial los pasajes, vouchers u otros. Dadas dichas situaciones, estarás sujeto a penalidades previstas por los Proveedores para cada caso. En relación a dichas penalidades, las que incluso pueden derivar en la pérdida total de la suma abonada, como Cliente reconoces y aceptas que no tendrás derecho al reembolso de las sumas que abonaste ni a compensación alguna en caso que los pasajes, vouchers u otros no admitan devolución y la penalidad consista en la pérdida de la totalidad de lo abonado.
No se logra que se posterguen o adelanten las fechas estipuladas en cada caso, así como los cambios de ruta, hotel, devoluciones y/o anulaciones, totales o parciales, solicitadas por el Cliente. Las mismas podrán realizarse siempre que sea admisible de acuerdo con las modalidades, condiciones y disponibilidad de los Proveedores, debiendo el Cliente abonar la correspondiente penalidad y eventual diferencia de tarifa determinadas por estas, sumándose asimismo los gastos administrativos de Mevuelo por la gestión, cuando fuera aplicable. En todo caso de reintegro, ya sea total o parcial, aceptas que Mevuelo retendrá las sumas correspondientes a gastos administrativos y comisión, no teniendo tú como Cliente derecho a reclamación alguna.
Desistes por cualquier causa de los servicios, ni por los servicios que no fueran tomados por este en el tiempo y forma convenidos, ni por las consecuencias que de ello emanen, como ser la pérdida de los pasajes, vouchers u otros y de la totalidad de lo abonado sin derecho a devolución ni compensación de clase alguna, u otros eventuales daños y/o perjuicios, entre otras.
Se diera una situación de deterioro, pérdida, extravío, hurto o robo ni cualquier otra cosa que suceda respecto del equipaje y demás efectos personales del Cliente, ni respecto de la persona del Cliente.
Específicamente, dado que muchas compañías aéreas prohíben eludir normas como la compra de vuelos o la compra de vuelos con ciudad, declaras conocer que esto puede llevar a cabo acciones como la cancelación de los vuelos, la denegación de embarque, la revocación de los beneficios de inclusión en programas de viajero frecuente y otros beneficios, cargos adicionales a la tarjeta de crédito del comprador, cargos adicionales en el aeropuerto, o facturación a futuro si se detecta el ejercicio de prácticas prohibidas. Estas sanciones son impuestas por los Proveedores en virtud de la actitud del Cliente, no teniendo Mevuelo intervención alguna.
Propiedad intelectual
Nosotros, junto a nuestros socios corporativos, los Proveedores y otros licenciatarios, somos los propietarios de todo el texto, imágenes, software, marcas comerciales, marcas de servicio y cualquier otro material contenido en el Sitio Web. No está permitido copiar ni divulgar el contenido, excepto para uso personal y no comercial. Todos los avisos de copyright, marcas comerciales y otros derechos de propiedad incluidos en el Sitio Web deberán aparecer en todas las copias que imprimas. El resto de productos, servicios o denominaciones que aparecen en el Sitio Web pertenecen a los respectivos terceros y solo pueden mencionarse en el Sitio Web con fines identificativos. Para obtener información más completa sobre dichas denominaciones y su registro, ponte en contacto con los terceros correspondientes. El uso de y el acceso al Sitio Web no te otorga ninguna licencia ni derecho de uso de cualquiera de las marcas incluidas en la misma.
En lo que respecta a las fotografías o imágenes de los hoteles, aviones, destinos y otros, Mevuelo no se responsabiliza por las mismas, sino que simplemente exhibe las proporcionadas por los propios Proveedores, a los meros efectos ilustrativos, situación que conoces y aceptas no teniendo nada que reclamar al respecto.
Uso de Nuestra web
Solo puedes utilizar y registrarte como usuario del Sitio Web y adquirir los Productos de Viaje que comercializamos si eres mayor de edad y puedes celebrar contratos legales. Si decides registrarte como usuario y reservar de manera que como resultado crees una cuenta de Mevuelo, serás responsable de mantener en secreto tus contraseñas, así como los datos de inicio de sesión y de tu cuenta. Serás responsable de todo el uso que hagan desde el Sitio Web tú o quienquiera que use tu contraseña e información de inicio de sesión (con o sin tu permiso) y de cualquiera a quien hayas permitido acceder a tus itinerarios de viaje. Toda la información que como Cliente nos remitas deberá ser precisa y actualizada. Si alguna información cambia, debes actualizarla de inmediato, no debiendo Mevuelo estar obligado a conocer el cambio antes de la actualización. Si tienes alguna razón para pensar que tu cuenta ya no está segura (por ejemplo: por pérdida, robo de tus dispositivos móviles o divulgación o uso no autorizado de tu información, la computadora o el dispositivo móvil empleados para acceder al Sitio Web), debes cambiar de inmediato la información personal afectada.
Si decides recibir mensajes u otro tipo de comunicaciones del Sitio Web de forma directa en tu dispositivo móvil, será tu responsabilidad actualizar tu número de teléfono, y asumir cualquier cargo incurrido por recibir dichos mensajes. No asumimos responsabilidad alguna por la información enviada a un dispositivo asociado con la información desactualizada de tu número de teléfono o por el uso de una aplicación móvil desactualizada. Si instalas cualquier software o activas cualquier servicio que almacene información del Sitio Web en cualquier dispositivo móvil o computadora, será tu responsabilidad, antes de transferir o deshacerte del dispositivo, de borrar tu información o deshabilitar el acceso a dicho software o servicio para evitar de esa manera el acceso sin autorización a tu información o tu cuenta.
El Sitio Web solo puede usarse para realizar búsquedas de ofertas de viaje legítimas, y está prohibido usarla para realizar reservaciones falsas, fraudulentas o especulativas, así como reservaciones en anticipación de demanda. Al hacer uso del Sitio Web, aceptas cumplir con las leyes aplicables a Uruguay y a tu país, incluso las leyes en materia de exportación de datos técnicos.
Como usuario del Sitio Web, eres responsable de todo el contenido (texto, fotos, reseñas, enlaces, etc.) que compartes. Debes garantizar que dispones de todos los derechos sobre cualquier contenido que publiques en el Sitio Web y que el contenido que publiques en el Sitio Web no infringe derechos de terceros. En especial, garantizas que no crearás ni compartirás ningún contenido:
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Exención de responsabilidad sobre la garantía
Nuestro Sitio Web, y en las oficinas comerciales todo el contenido y los servicios disponibles se ofrecen tal y como están y según disponibilidad. Parte de nuestro contenido se genera de forma automática, por lo que se pueden producir errores. Por lo general, los resultados de búsqueda son cuantiosos y exactos, pero las búsquedas no son exhaustivas ni muestran todos los Proveedores y las ofertas disponibles en el mercado. Por lo tanto, no siempre mostramos el precio más bajo disponible. Mevuelo se exonera de forma explícita de cualquier responsabilidad y no presta garantía alguna, explícita o implícita, incluyendo, entre otras, garantías implícitas sobre la comerciabilidad, idoneidad para un objetivo en particular, título, no incumplimiento, y seguridad y precisión, así como cualquier garantía que pueda surgir del uso o comercio, acuerdo o transcurso de ejecución.
Limitación de responsabilidad
Nosotros (junto con nuestros responsables, directores, empleados, representantes, accionistas, asociados y proveedores), de acuerdo con el marco legal, no nos hacemos responsables de (a) cualquier pérdida o daño, o virus que pueden infectar tu equipo u otra propiedad como resultado del acceso al Sitio Web, la descarga de contenido de la misma, o el uso del mismo; (b) cualquier lesión, muerte, pérdida, reclamación, causa de fuerza mayor, accidente, retraso o cualquier daño directo, especial, ejemplar, punitivo, indirecto, fortuito o importante de cualquier tipo (incluyendo, entre otras, la pérdida de beneficios o ahorros) que se derive de un contrato, agravio, responsabilidad objetiva o cualquier otra, que surjan o que estén de alguna forma conectados con: (i) el uso del Sitio Web o de nuestro contenido; (ii) cualquier fallo o retraso (incluida, entre otros, el uso o la imposibilidad de usar algún componente del Sitio Web para acceder a reservaciones o compras); (iii) la ejecución o incumplimiento nuestro o de alguno de los Proveedores, incluso en el supuesto de que se nos comunique de la posibilidad de que tengan lugar dichos daños a dichos terceros o a cualquier otro (dentro de los límites admitidos por la normativa).
Ahora es tu turno, ¡protégenos como lo hacemos nosotros!
Según lo estipulado en los T&C, te comprometes a proteger, indemnizar y eximir de responsabilidad a cada uno de los responsables, directores, empleados y agentes de Mevuelo de cualquier reclamo, causa de demanda, responsabilidad, gasto, pérdida o exigencia incluyendo, entre otros, los gastos legales y contables que pudieran derivarse, o que estén de alguna manera conectados con tu incumplimiento de estos T&C o los acuerdos que forman parte de estos T&C por referencia, la infracción de las leyes aplicables y el uso o acceso al Sitio Web o la propiedad intelectual.
Enlaces
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De acuerdo con el marco legal, las leyes de la República Oriental del Uruguay, más allá de sus normas de conflicto de leyes, rigen estos T&C, así como tu y nuestro cumplimiento de los mismos y cualquier disputa o demanda que surja de o esté vinculada con ellos o su contenido (incluyendo reclamaciones extracontractuales o demandas). Si emprendes acciones legales relacionadas con el uso del Sitio Web, de estos T&C o de nuestros servicios, aceptas presentar dicha acción solo en los juzgados de Montevideo, Uruguay. Si eres consumidor, es posible que la legislación te permita trasladar el proceso a tu lugar de residencia, así como buscar recurso legal de acuerdo con las leyes de protección al consumidor locales. En tales acciones o en las que pudiéramos iniciar, la parte cumplidora podrá, de acuerdo al marco de la ley, recuperar todos los gastos legales en los que se haya incurrido como consecuencia de tal reclamación incluyendo, entre otros, los costos sujetos o no sujetos a impuestos y, en una medida razonable, los honorarios de abogados.
De acuerdo con el marco legal, acuerdas en que que cualquier reclamación, demanda y motivos de acción legal que surjan como consecuencia de o guarden relación con el Sitio Web y/o estos T&C serán resueltos de forma individual, sin recurrir a ninguna demanda colectiva.
¡Acercate! ¡tus comentarios nos importan!
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La constancia de la emisión de los pasajes y/u órdenes de servicios ("Vouchers") te los entregaremos vía correo electrónico, al correo que nos indiques en oportunidad de la compra o registro en el Sitio Web. Si así quisieras, podremos también entregarte los Vouchers en nuestros locales. Las constancias enviadas vía correo electrónico tendrán idéntica validez a las físicas entregadas en los locales. Por otro lado, la factura correspondiente a los servicios turísticos que adquieras emitida por Mevuelo, también será entregada vía email.
Tu documentación personal es siempre y en todo caso tu responsabilidad individual. Es tu responsabilidad exclusiva contar con la documentación requerida por el país de destino en concordancia con las exigencias de nacionalidad y sanitarias, así como por los Proveedores vigente y en buen estado. A vía de ejemplo, pero sin que implique limitación alguna, serás responsable de: tener pasaporte vigente y con el tiempo de vigencia requerido por la compañía área o el país de ingreso, visas, certificados de vacunación, permisos en caso de viajar con mejores, seguros y todo otro tipo de documentación.
Es también tu exclusiva responsabilidad informarse sobre los requisitos que exigen las autoridades migratorias, aduaneras y sanitarias de los países de destino, y contar con la documentación personal que exijan las mencionadas autoridades. Mevuelo no es responsable por los inconvenientes, daños y/o perjuicios que sufras si careces de los documentos necesarios ya sea al salir de o al entrar a cualquier país. Consecuentemente, no tendrás derecho a recibir ningún tipo de reembolso, compensación ni indemnización en caso que se te deniegue el embarque o paso de frontera por no cumplir con las formalidades exigidas en el Uruguay o en los países de destino seleccionados. Si por algún motivo, Mevuelo te asiste en alguno de estos temas, ello no implicará de ninguna forma la transferencia de responsabilidad a Mevuelo ni que esta tenga o asuma responsabilidad de ninguna clase, la cual siempre será tuya en forma exclusiva.
Si nuestro Sitio Web falla, ¡igual estamos para vos!
Mevuelo no es responsable de los fallos que pudieran producirse en las comunicaciones informáticas o de otra clase, incluido el borrado, transmisión incompleta o retrasos, no comprometiéndose tampoco a que la red de transmisión o su Sitio Web esté operativo en todo momento. Mevuelo cuenta, además del Sitio Web, con locales a los que podes dirigirte en caso de fallas, y líneas telefónicas publicadas en el Sitio Web para atención telefónica.
Precios y servicios no incluidos
Al contratar un servicio turístico a través de Mevuelo, deberás pagar el equivalente al precio por el servicio turístico más impuestos y tasas (cuando apliquen).
Sólo está incluido en el precio aquello que esté expresa y literalmente detallado en la documentación de los servicios adquiridos. Como principio general, las tasas e impuestos relativos están incluidos, no obstante, eventualmente pueden existir tributos que no estén incluidos en los precios, como ser tasas o impuestos específicos fijados por determinados organismos, estados o ciudades, respecto de los cuales Mevuelo no se hace responsable.
No está incluido en los precios, salvo que en cada caso expresamente te lo indiquemos, dependiendo del servicio contratado:
Mevuelo no indemnizará por los daños y perjuicios producidos por cancelaciones de servicios contratados, demoras en las salidas o llegadas de los medios de transporte, hechos, razones o causas previstas e imprevistas, entre otros, ni ningún otro concepto.
Contacto
Si tenes consultas sobre estos T&C, las prácticas de Mevuelo, o las transacciones que puede realizar a través del Sitio Web de Mevuelo, podes contactarnos por correo electrónico a la dirección a hola@mevuelo.com
Futuros cambios a los T&C
Nos reservamos el derecho de modificar estos T&C y nos comprometemos a publicar una nueva versión en el Sitio Web, por cualquier motivo y en cualquier momento. Estos cambios no afectan tus derechos y obligaciones preexistentes. Si continúas usando el Sitio Web después de que hayamos publicado cualquier modificación de los T&C, aceptas los T&C en vigor en ese momento. Consulta estos T&C de vez en cuando para estar actualizado en caso de que se hayan realizado cambios. Si no estás de acuerdo con alguna de las condiciones de los T&C o modificaciones posteriores, o si no estás satisfecho con el Sitio Web, te instamos a dejar de usarla de inmediato y acercarte a alguno de nuestros puntos, ¡nos interesa escucharte!
Aceptación del Cliente: A través del clickeo en la casilla de sí, declaras conocer y aceptar en su totalidad los T&C de la contratación, declarando también conocer que es válido y vinculante y habiendo sido debidamente instruido, no teniendo nada que reclamar respecto de estos.
